退換貨政策
1. 退貨政策
如有退貨或退款需求，請於收貨日的 2 天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「聯絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退貨/換貨。
客服郵箱：pvs@vmo.org
客服專線：2387 4164
聯絡地址：九龍長沙灣發祥街2A號
如需退貨/換貨，在收到貨品後，任何產品在未曾開過、未曾食用過的情況下，請即時通知我們安排退貨/換貨，另如收貨後發現貨品有問題，退貨/換貨期時限亦不能超過收貨日的 2 天，收貨日的 2 天後恕不接受退貨/換貨。
－冷藏類產品如需要換貨/退貨，必須將產品放在 0-4°C 的冷藏設備中保存。
－急凍類產品如需要換貨/退貨，必須將產品放在 -18°C 的冷藏設備中保存。
請注意 出現以下情况，商品不可退換：
－商品已被食用過。
－商品被弄髒、損壞、開封或玷污。
－商品超過退貨期限。
－惡意或大量退貨。
2. 換貨政策
如接納退貨後顧客可更換同一款式的產品，或其他不同價錢的產品，唯需要補回兩者之中的相差金額及該產品有足夠存貨。
3. 退換貨指南
如需退貨/換貨，必須先致電我們客戶服務熱線查詢，任何未經我們同意安排而進行的退貨/換貨，我們一概不會受理。
4. 退款安排
一旦接納退貨後，我們將在 14 個工作日內爲你辦理退款或貨物更換。如有退款，退款將退還至顧客所提供的銀行戶口 (滙豐銀行/恆生銀行/中國銀行)。
我們處理退款後亦會傳送相關收據給顧客，以作証明。